Términos y condiciones

Al crear una cuenta en PetCloud o al usar el servicio de cualquier otra forma, aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no deberías usar el servicio.

Si usás PetCloud en nombre de una veterinaria o de un municipio, declarás tener la facultad de obligar a esa institución a estos términos.

PetCloud es un registro sanitario digital para mascotas: centraliza el historial de vacunas, antiparasitarios, consultas y otros datos de salud de un animal, y lo pone a disposición de su dueño, de las veterinarias que lo atienden y, en lo que corresponda al padrón sanitario, del municipio de su jurisdicción.

El servicio es gratuito para dueños, veterinarias y municipios: no hay planes pagos, suscripciones ni pasarela de cobro dentro de la aplicación.

Existen tres tipos de cuenta —dueño de mascota, veterinaria y municipio— con permisos distintos sobre los mismos datos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta.

Las cuentas de veterinaria quedan sujetas a la validación de la matrícula profesional cargada, y las de municipio a la validación de la institución. Hasta que esa validación ocurre, el acceso a ciertas funciones queda restringido.

Una mascota puede tener más de un dueño con acceso completo (codueños). Cualquiera de ellos puede compartir o revocar el acceso de otras personas a esa mascota; PetCloud no arbitra desacuerdos entre codueños sobre esa decisión.

La información de salud, las fotos y los demás datos que cargues sobre una mascota le pertenecen a su dueño. Al cargarlos, le das a PetCloud el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos a quienes vos autorices, con el único fin de prestar el servicio.

Lo que carga un dueño en la libreta queda marcado como no verificado hasta que una veterinaria matriculada lo firma digitalmente. Sos responsable de que los datos que cargues sean correctos.

Cada mascota tiene un código QR que, al escanearse, muestra una ficha pública reducida (nombre, especie, raza, estado de vacunación) para ayudar a identificarla. El historial clínico nunca es parte de esa ficha pública.

Cuando se activa una búsqueda por mascota perdida, esa misma ficha pasa a mostrar además el contacto de sus dueños, para que cualquiera que la encuentre pueda avisarles. Al activar una búsqueda, autorizás expresamente esa publicación temporal de tu contacto.

No podés usar PetCloud para cargar información falsa sobre una mascota o una persona, suplantar a otro usuario, intentar acceder a datos que no te fueron compartidos, ni usar el servicio de una forma que interfiera con su funcionamiento normal o con el de otros usuarios.

PetCloud es una herramienta de registro, no presta servicios veterinarios ni reemplaza el criterio profesional de quien atiende al animal. La responsabilidad por los actos médicos veterinarios es de la veterinaria y del profesional que los firma, no de PetCloud.

El acceso que tiene un municipio se limita al padrón y al estado de vacunación de las mascotas de su jurisdicción; nunca incluye el historial clínico detallado.

El software, el diseño y la marca PetCloud son propiedad de quienes lo desarrollan. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio como está previsto.

PetCloud se ofrece “tal cual está”. Hacemos lo posible para que el servicio esté disponible y los datos se conserven de forma segura, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores.

En la medida que lo permita la ley aplicable, PetCloud no es responsable por decisiones sanitarias tomadas en base a la información del sistema, ni por daños indirectos que deriven del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio cambie. Si el cambio es significativo, vamos a avisarlo dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. Seguir usando PetCloud después de un cambio implica aceptarlo.

Podés pedir la baja de tu cuenta cuando quieras desde Configuración. Si tenés mascotas con otro codueño, la mascota sigue existiendo mientras tenga al menos otro dueño válido; si sos su único dueño, sus datos se eliminan junto con tu cuenta.

Pendiente de definición legal. Esta sección todavía no fue completada: la ley aplicable y el fuero competente para cualquier disputa se van a fijar cuando este documento pase su revisión legal, y no antes.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@petcloud.app.