Política de privacidad

Según el rol de la cuenta, PetCloud guarda distintos tipos de datos:

• Dueños de mascota: nombre, apellido, email, teléfono, dirección, municipio declarado y, si la subís, una foto de perfil.
• Mascotas: nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, peso, foto, historial de vacunas, antiparasitarios, medicación, enfermedades y visitas veterinarias.
• Veterinarias: datos de la institución, matrícula profesional y los registros que cargan sobre cada paciente.
• Municipios: datos de la institución y del personal que administra el padrón sanitario de su jurisdicción.
• Uso del servicio: qué páginas visitás dentro de la aplicación, para poder corregir errores y mejorar el producto. No usamos esto para publicidad.

Para prestar el servicio: mostrarte la libreta sanitaria de tu mascota, dejar que una veterinaria matriculada cargue y firme registros, generar el collar QR, avisarte cuando una vacuna está por vencer, notificarte si alguien reporta haber visto a tu mascota perdida, y darle al municipio de tu jurisdicción el padrón y el estado de vacunación que le corresponde.

No vendemos datos personales a terceros, ni los usamos para publicidad dirigida.

El historial clínico de una mascota lo ven su dueño (y sus codueños, si tiene más de uno) y las veterinarias que la atienden. Nunca es público ni lo ve un municipio.

El municipio de tu jurisdicción accede únicamente al padrón (que existe la mascota, quién es su dueño declarado) y al estado de vacunación — nunca al detalle de qué vacuna, cuándo ni quién la aplicó.

El código QR del collar muestra, sin que quien lo escanea tenga cuenta, una ficha reducida: nombre, especie, raza y estado de vacunación general. Si activás una búsqueda por mascota perdida, esa misma ficha pasa a mostrar además el nombre y teléfono de sus dueños, hasta que la búsqueda se cierra.

PetCloud usa Supabase como proveedor de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (fotos, documentos). El acceso a cada dato está controlado por reglas de seguridad a nivel de base de datos, no solo por la interfaz: cada consulta se valida contra quién sos y qué rol tenés, aunque alguien intente saltear la aplicación.

Usamos únicamente lo necesario para que la sesión funcione: una cookie que identifica tu inicio de sesión, y algunos datos guardados en tu navegador (como la mascota que tenés seleccionada) para no pedírtelo de nuevo en cada pantalla. No usamos cookies de rastreo publicitario ni de redes sociales.

Sobre tus propios datos, y los de tu mascota, podés:

• Acceder a ellos y descargar la libreta en PDF.
• Corregirlos desde tu perfil o pidiéndolo a tu veterinaria.
• Elegir qué campos son públicos en el QR (desde la configuración del collar de cada mascota).
• Pedir la baja de tu cuenta, lo que elimina tus datos salvo que una mascota tuya siga teniendo otro dueño válido, en cuyo caso la mascota sigue existiendo con él.

PetCloud no está pensado para que lo usen menores de edad de forma directa. Si un padre o tutor carga datos de una mascota familiar, lo hace bajo su propia cuenta y responsabilidad.

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio cambie. Si el cambio es significativo, vamos a avisarlo dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.

Para ejercer cualquiera de tus derechos o hacer una consulta sobre tus datos, escribinos a hola@petcloud.app.